Мета: засвоєння знать про етико-психологічні особливості ділового спілкування для підвищення результативності здобувачів вищої освіти щодо ефективного та дієвого використання ними базових знань та навичок з бізнес комунікацій при управлінні організаціями, допомогти їм вибрати найбільш ефективний стиль ділового спілкування.

Завданням навчальної дисципліни є:

- оволодіти принципами ефективного обміну діловою          інформацією;

- навчитися грамотно ставити запитання та відповідати на них, ефективно переконувати, обґрунтовувати та заперечувати, використовувати правила та норми сучасного ділового етикету.

У результаті вивчення навчальної дисципліни здобувач вищої освіти повинен отримати